Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu Versand, Retouren und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen und das Paket an uns zurückzuschicken.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind AEVOR Produkte nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist Teil unserer DNA. Wir verwenden Stoffe, die zu 50 % bis 100 % aus recycelten PET-Flaschen bestehen, und sind stolzes Mitglied der Fair Wear Foundation, um faire Arbeitsbedingungen zu garantieren.
Sind die Rucksäcke wasserdicht?
Unsere Rucksäcke sind wasserabweisend und halten Regenschauern problemlos stand. Die Außenstoffe haben eine Wassersäule von bis zu 13.000 mm, jedoch sind die Nähte nicht verschweißt, weshalb sie nicht als 100 % wasserdicht gelten.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht in der Bearbeitung ist, können wir die Adresse oft noch anpassen. Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport per E-Mail oder Telefon.